Våra villkor

Allmänt

Telefonnummer måste anges, helst dagtid. Enligt gällande svensk lagstiftning försäljs tobaksvaror endast till personer över 18 år, vilket innebär att vi är tvungna att begära födelseår vid beställning. Beställningar där dessa uppgifter saknas kommer ej att behandlas.

Priser

Alla priser är inklusive moms. Avgifter för postförskott och frakt tillkommer med 50 kronor. Vid order över 1 500 kronor levereras fraktfritt. Minimiorder 100 kronor.

Leverans

Med reservation för slutförsäljning sker leverans inom cirka 5 arbetsdagar. Vid slutförsäljning tar vi kontakt för eventuella alternativa varor eller, om så är möjligt, tidpunkt då begärd vara finns på lager.

Betalningsvillkor

Postförskott eller kortbetalning (VISA/Mastercard).

Retur och byte

Du har alltid retur- och bytesrätt på samtliga varor. Kontakta oss via e-post, telefon, fax eller brev inom 14 dagar efter att varan mottagits. Varan skall returneras i felfritt skick. Returfrakten bekostas av kunden. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att varan mottagits av oss genom insättning på konto vilket meddelats oss.

Reklamationer

Vid eventuell reklamation meddela oss så snart som möjligt efter att varan mottagits via e-post, telefon, fax eller brev. Vi följer Konsumentköplagens och Allmänna Reklamationsnämndens regler och råd.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

GDPR

Den 25 maj träder den nya dataskyddsförordningen, även kallad GDPR, i kraft. General Data Protection Regulation är en gemensam lag som gäller för alla EU/EES-länder. Vår verksamhet är anpassad enligt gällande föreskrifter, både när det gäller organisation och teknik.

För att kunna upprätthålla vår verksamhet och ge bra service till våra kunder behöver vi samla in en del personuppgifter.
Vi samlar in och lagrar personuppgifter för att kunna uppfylla avtal gentemot våra kunder.
Dessutom lagras personuppgifter i fakturerings- och marknadsföringssyfte.

Personuppgifter lagras på kundkortet och på order som läggs i butiken. Om ni väljer att få e-postutskick lagras er mailadress i en e-postlista.

Den tekniska lösningen som vår butik vilar på uppfyller GDPR krav både när det gäller säkerhet och uppfyllande av registrerades rättigheter.
Evalent, som är vår leverantör, tillhandahåller även ett avtal där dom förbinder sig att uppfylla kraven GDPR ställer.

Enligt GDPR har du som ägare av personuppgifter rätt till information om vad som lagras om dig.

  • Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
  • Du har rätt att bli raderad ur olika register.
  • Du har rätt till begränsning av behandling av uppgifter.
  • Du har rätt att flytta dina personuppgifter och göra invändningar.
  • Du har rätt att göra klagomål om uppgiftshantering och kan ha rätt till skadestånd.

Mer detaljerad information om GDPR kan du se på datainspektionen hemsida: https://www.datainspektionen.se/dataskyddsreformen/dataskyddsforordningen/

Vid frågor vänligen kontakta oss på brobergs@brobergs.se